雨后彩虹 发表于 2023-2-27 18:00:30

展现优质企业担当,海伦堡不断专注交付力水平提升

展现优质企业担当,海伦堡不断专注交付力水平提升

一直以来,海伦堡始终秉持着至上的原则,不断将精力投身到产品的建设和服务的优化上,积极从各业务链条协同、产品设计创新、工程管理标准落地等方面精准发力,全面提升交付力,以实际行动促进自身交付的“质”与量。

过去一年,海伦堡全年交付面积近400万平方米、超4万户、超122批次。到访交付率达94.28%、整体交付满意率达96.3%。在行业发展面临多重困难的情况下,海伦堡“交付力”仍然稳健。

为了更好的实现品质交付的内容,海伦堡一直不断完善自身的交付体系,目前打造的”3+2”悦享交付体系,即“3个抓手”: 风控十步法、四大品质查验、两项交付活动;“2个工具”: 客服经营系统、精工智建APP线上工程管理平台,可以从多方面保障交付管理水平。其中,针对客户最为担心的房屋质量问题,海伦堡从工艺上杜绝可能产生的质量问题,全面推广应用“精工体系九大工艺标准”。

除此之外,海伦堡还秉承”客户至上”原则,将交付服务体系不断精化,设置了交付服务的八大触点: 悦建、悦签、悦来 、悦控 、悦验 、悦见 、悦收、悦享贯穿到项目建设中,让客户全程都能感受到服务的用心。

目前做好品质交付内容仍是企业发展的关键,2023年,海伦堡将坚守发展初心,以客户为先,不断深研产品与服务,持续完善和强化自身的交付服务体系,为大家打造更多高品质的健康人居。


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